货代老业务员是怎么找客户的?
很多刚入行的货代业务员都有一个疑问:
为什么自己每天打几十个电话、发几百封开发信,一个月下来还是没有订单;而有些老业务员看起来并没有特别忙,却总能不断开单?
后来和几位做了十几年国际物流的老业务员聊天,我才发现,他们和新人的差距,并不是沟通能力有多强,而是找客户的方法完全不同。
新人找客户,更多是在"碰运气";老业务员找客户,则是在"找需求"。
很多新人每天开发的客户都是:
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没有出口业务的工厂;
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很久没有发货的企业;
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根本没有国际物流需求的公司;
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联系了半天,最后发现负责人都找错了。
这样的客户,打再多电话也很难成交。
而老业务员会先判断:哪些企业一定需要物流服务?
答案其实很明确——跨境电商企业。
老业务员为什么喜欢开发跨境电商客户?
因为跨境电商卖家,只要持续销售,就离不开物流。
无论是:
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亚马逊FBA头程;
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海运整柜、拼箱;
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空运专线;
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国际快递;
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海外仓补货;
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一件代发;
都需要稳定的物流合作伙伴。
相比随机开发传统企业,跨境电商客户的需求更加明确,成交机会也更高。
尤其是近年来,大量出口企业开始布局跨境电商,物流需求持续增长。
例如亚马逊平台,中国卖家数量已经超过100万,占全球活跃卖家的约50%;再加上Shopify独立站、TikTok Shop、Temu、Walmart、Shopee、Lazada等平台,每天都有新的卖家加入市场。
对于货代来说,这些平台就是天然的客户资源库。
老业务员不会一个个去找客户
很多新人每天还在:
搜索公司名称;
进入官网;
查联系方式;
复制邮箱;
整理Excel……
一天下来,能找到几十家客户已经算不错。
但老业务员更注重效率。
他们会先确定目标平台,例如:
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亚马逊卖家;
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Walmart卖家;
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Shopify独立站;
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TikTok Shop商家;
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Temu卖家;
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Shopee、Lazada卖家。
然后再根据国家、产品类目、销售市场等条件进行筛选。
例如:
做美国海运,就重点开发美国站卖家;
做欧洲专线,就重点寻找德国、英国、法国等站点的卖家;
做日本专线,就集中开发日本跨境电商企业。
这样找到的客户,不仅更精准,而且成交率也更高。
因为客户数量实在太多了,老业务员会借助工具 - Gycharm货代获客工具。
仅靠人工搜索,不仅效率低,还容易遗漏大量优质客户。
原本需要几天整理的数据,现在几十分钟就可以完成。
业务员节省出来的时间,就可以专注联系客户、跟进报价、维护关系,而不是每天重复做机械性的搜索工作。
老业务员真正的优势,不是经验,而是资源
很多人认为老业务员业绩好,是因为经验丰富。
其实经验固然重要,但更重要的是,他们已经建立了属于自己的客户资源体系。
每天新增100家精准客户,一个月就是3000家,一年就是3万多家。
随着资源不断积累,他们每天都有新的客户可以联系,也有老客户持续返单。
这也是为什么同样是做货代,有人天天为客户发愁,有人却总有开发不完的客户。