转行做货代的第32天,新人是多久转正的?
很多人刚转行做货代,坚持不到3个月就开始怀疑自己。
其实真正难的,不是背术语,也不是学报价,而是——根本找不到客户。
我现在入行第32天,天天跟着老业务学,发现货代新人能不能转正,核心就两件事:
1、能不能持续找到客户
2、能不能把客户聊下来
前几天我还在到处加人、扫楼、乱发消息,效率特别低。后来才知道,现在很多做得好的货代,早就开始“工具化开发客户”了。
尤其是开发跨境电商和出口企业,靠手动找客户真的太慢。
后来我看同事用 Gycharm货代获客工具 ,才发现现在做货代,拼的已经不是谁更勤奋,而是谁更会用工具。
它能直接筛跨境电商企业、外贸公司、亚马逊卖家、Shopify独立站客户,还能找企业联系方式、社媒、邮箱这些信息。
以前我一天加几十个人,
现在直接精准找真正有出货需求的客户。
而且新人最怕的就是:
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不知道找谁
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不知道怎么开口
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聊两句就冷场
其实客户聊天真的有套路。
一、刚加客户/第一次聊
开场
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您好,我是负责XX航线的货代XX,主营海运/空运/快递,价格和时效都很稳。
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您这边主要发什么货?到哪个国家?我先给您报个合适的方案。
重点不是一上来推销,而是先了解客户需求。
二、快速问清4个关键
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货物品名、重量/体积
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起运地、目的地
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时效要求(急不急)
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贸易条款(FOB/CIF/DDU/DDP)
问清楚再报价,客户会觉得你专业,而不是乱报价格。
三、日常跟进,不尬聊、不骚扰
很多新人最容易犯的错误,就是天天问:
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在吗?
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最近有没有货?
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忙吗老板?
这种消息客户真的很反感。
真正专业的货代,都是“带信息”去聊天。
有动态主动同步
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货已入仓,我同步您一下进度
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这票货已经装船了
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已经开始清关,预计XX时间派送
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这边有个小情况,不过我已经处理好了,不影响时效
客户其实最怕的是:
货去哪了没人管。
你主动同步进度,客户会特别安心。
节日简单问候就够了
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祝您节日快乐,后续出货随时联系我
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最近XX航线价格不错,您有货我随时帮您安排
千万别天天硬聊。
货代做久了会发现:
客户不是靠“骚扰”拿下的,
而是靠“专业感”和“靠谱感”。
四、报价怎么说,客户才不反感
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这是XX渠道的价格,时效XX天,含XX费用,不含XX。
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我给您的是稳定渠道,不随便换渠道、不乱加钱。
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您这批货我建议走XX,性价比最高。
很多客户不是嫌贵,而是怕后期乱收费。
所以一定把:
“包含什么、不包含什么”
讲清楚。
五、真正能让客户留下来的,是这3点
1、回复快
尽量当天回,最好1小时内回复。
2、不甩锅
有问题先说:
“我来处理”
客户会瞬间安心很多。
3、讲人话
别一堆专业术语砸客户,解释清楚比什么都重要。
六、为什么很多货代新人做不起来?
做了13天,我现在最大的感受是:
很多新人不是不努力,
而是前期太容易“自我怀疑”。
刚开始没人回复、没人询价、没人下单的时候,真的会怀疑:
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是不是自己不适合做销售?
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是不是自己不会聊天?
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是不是货代已经太卷了?
但后来我发现:
很多老货代之所以能做起来,
并不是因为他们天生厉害。
而是因为他们熬过了:
前期没人理、天天碰壁的阶段。
货代这个行业其实很现实:
你前面积累的客户越多,
后面越轻松。
很多新人做不下去,
最大的原因其实是:
1、没有持续开发客户
今天加10个,
明天停3天。
客户池永远做不起来。
2、太怕被拒绝
客户不回消息,
就开始焦虑。
其实很多客户:
可能过几个月才突然出货。
3、太着急成交
一上来就报价、催单、问有没有货。
但很多老板真正想找的是:
靠谱、稳定、能长期合作的人。
4、每天很忙,但都是无效努力
到处加好友、
到处发消息、
到处刷存在感。
结果真正有效客户没几个。
现在我越来越觉得:
货代前期拼的不是资源,
而是“坚持开发客户”的能力。
很多时候,
不是你不行,
而是你还没熬到客户开始信任你的阶段。
我现在也还是新人,
也经常迷茫。
但至少比刚入行的时候清楚一点了。
不知道做货代的前辈们,
你们当初是多久转正的?
新人一般熬多久,
才会慢慢开始稳定出单?