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外贸公司采购最讨厌的3种货代开场白!

做外贸久了,加过的货代没有上千也有几百。说实话,每次接到陌生货代的电话或微信好友申请,心里都咯噔一下。不是不需要,而是太多开场白让人瞬间想拉黑。

今天就盘点一下,外贸采购最讨厌的3种货代开场白,看看你有没有中招。

第一种:“老板,你平时走什么航线多?我这边价格很有优势!”

听到这句话,采购心里只有三个字——又是你。

这种开场白毫无诚意,连客户做什么产品、去哪个国家都没搞清楚,上来就说价格有优势。请问你知道我的货是重货还是抛货?是危险品还是普货?走整柜还是拼箱?什么都不知道,怎么确定你的价格有优势?

更让人无语的是,一个“老板”就暴露了你不了解客户。现在的采购大多是职业经理人,不是老板本人。这样的称呼既显得不专业,又让人觉得你根本没花时间去了解对方。

第二种:“你好,我是XX国际物流的,请问你们最近有出货计划吗?”

这种问题看似正常,实际上非常低效。

采购每天被几十个货代问同样的问题,早就免疫了。有出货计划也不会告诉你,因为你不了解我们的产品特性、交期要求、操作流程,告诉你你能解决什么问题?

更尴尬的是,如果客户确实有货要出,随便扔给你一条小众航线,比如巴基斯坦的SIALKOT,或者智利的PUNTA ARENAS,大部分货代立马哑火,或者只能回复“我先去问一下价格”。这种空手套白狼的方式,浪费彼此时间。

第三种:“价格可以慢慢谈,先加个微信吧,以后有需要随时找我。”

这种想先占领微信好友位置的策略,看起来很聪明,实际上很让人反感。

微信好友位是宝贵的。采购不愿意加一个连基本价值都说不清楚的货代。今天加十个,明天删九个,因为你们的开场白没有让人记住的点。

更糟糕的是,很多货代加上微信后,只会机械地群发报价、发广告、刷朋友圈,从来没有提供过任何有价值的行业信息或解决方案。久而久之,被屏蔽、被删除是必然结果。

那正确的开场白应该是什么?

真正让采购愿意聊下去的货代,开场白通常具备三个特点:

第一,做足功课。 知道对方公司主要做什么产品,出口到哪些市场,然后针对性地提出建议。比如:“我看到你们主要做汽车配件到美国西部,我们最近帮几家同行优化了洛杉矶港的DDP服务,全程时效从35天压到了28天,想不想了解一下?”

第二,提供价值。不是问“有没有货出”,而是告诉对方“我能帮你解决什么问题”。比如:“你们这个产品属于高关税品类,我们有一份刚更新的美国301关税排除清单,里面有12个相关HS编码可以申请退税,需要的话我发给你参考。”

第三,留出空间。 不要逼着对方当场回复或做决定。可以说:“我知道你们肯定有稳定的合作渠道,我只想先让你知道我们公司存在。这是我能做到的一些航线价格参考,你留着备用就好。三个月内如果你遇到运力紧张或价格波动的情况,随时找我对比。”

说到底,货代和外贸采购不是对立关系,而是合作伙伴。好的开场白,不是为了“推销”,而是为了“建立信任”。你让采购觉得你专业、靠谱、懂得换位思考,后续的合作自然水到渠成。

如果你现在还在用上面那三种开场白,不妨从今天开始调整一下。相信我,你的成交率会翻倍。

毕竟,采购不讨厌货代,讨厌的是不专业的货代。

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