国际物流公司如何实现持续获客?
在国际物流行业,很多老板都会遇到同一个问题:
客户难找、开发周期长、成交率低。
不少物流公司刚开始靠朋友介绍、老客户转介绍还能维持,但时间一久就会发现:
客户不稳定、业务忽高忽低。
真正做得好的物流公司,往往都有一套持续获客的体系。不是靠运气,而是靠方法。
今天就聊一聊,物流公司如何实现稳定、持续的客户来源。
一、锁定中国出口企业
对于货代来说,中国出口企业是最核心的客户来源之一。
只要有出口,就一定需要物流服务。
很多物流公司开发客户时,习惯去找外贸公司,但其实还有大量:
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工厂型出口企业
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外贸贸易公司
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跨境电商供应商
这些企业每天都在出货,但很多物流公司却找不到他们。
如果每天坚持开发几十家企业,一个月下来就会积累大量潜在客户。
二、开发跨境电商卖家
这几年增长最快的客户群体,其实是跨境电商卖家。
比如做:独立站、亚马逊、TikTok Shop、eBay
这些卖家每天都需要:国际快递、海运、空运、海外仓
而且相比传统外贸客户,跨境电商客户更容易成交。
因为他们发货频率高、需求稳定。
三、开发海外直客
除了国内客户,其实还有一类客户被很多物流公司忽略了,那就是:海外采购商。
很多海外公司:需要从中国采购、需要安排国际运输、需要中国本地物流代理
如果能够直接开发这些客户,就相当于绕过中间贸易商。
开发方式也比较多,比如:
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Google 搜索行业买家
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Google Maps 找采购公司
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LinkedIn 找采购负责人
这类客户一旦合作稳定,往往会长期合作。
四、开发同行合作资源
物流行业还有一个很重要的客户来源:同行合作。
很多货代公司并不是全航线、全渠道都做,比如:有的只做海运、有的只做空运、有的只做某个国家
这就产生了大量互相合作的机会。
通过行业平台、货代社区等渠道,可以找到很多同行资源。
很多物流公司的一部分业务,其实就是来自同行转单、拼箱合作、航线代理。
五、建立自动化获客系统
很多物流公司开发客户效率低,是因为还在用最传统的方式:手动搜索客户、手动记录信息、手动找联系方式,效率非常低!
现在很多公司已经开始使用自动化获客工具来提高效率。比如可以:
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自动采集外贸企业
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自动获取跨境电商卖家
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自动提取企业联系方式
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批量整理客户数据
这样就能在短时间内建立起自己的客户资源库。
像不少物流公司现在也在使用 Gycharm货代获客工具。
物流行业竞争越来越激烈,但机会依然很多。
真正能持续增长的物流公司,往往都做对了三件事:
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锁定核心客户群体
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持续开发新客户
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利用工具提高效率
当你的客户来源变成一个持续运转的系统,业务自然会越来越稳定。