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客服

外贸小白没人带?我靠自己摸索出一套找客流程!

刚入行做外贸时,我也像无数新人一样:没人带、没资源、没方向。领导就一句话丢过来:“自己想办法找客户,多加油。”
当时我连“找客户从哪里开始”都不知道,只能一边试、一边撞壁、一边摸索。

但正是这一段盲打盲撞的经历,让我总结出一套外贸新人也能用、而且非常实操的找客流程。今天分享出来,希望能让你少走弯路。

一、没人带的外贸新人,到底难在哪里?

做外贸的人都知道:不是英语不好,不是不会发邮件,而是不知道客户在哪里。

我那时候面临 3 大难点:

1. 没资源:没有老客户交接,没有公司积累的客户池

每天对着电脑发呆,不知道该从哪里找客户,更不知道潜在客户在哪个国家、哪个平台。

2. 没方向:同样是“开发客户”,大家讲得都太虚

什么“打电话、发邮件、参加展会、多加好友”……
可是真正执行时,你会发现:

不知道发给谁,也不知道怎么找到这些人。

3. 没人带:没人告诉你行业套路,靠自己摸索效率低

有些公司甚至连 SOP 都没有,新人就像被扔到大海里,会不会游全靠自己。

那段时间,我每天像无头苍蝇一样搜索各种信息,尝试各种“别人说的方法”。无数次失败之后,我终于总结出一套真正能用、而且能快速起量的外贸小白获客流程。

今天,我完整分享出来。

二、外贸新人最快见效的找客流程(实践版)

这套流程,我后来给很多外贸新人测试过,只要坚持 7–14 天,基本都能拿到有效询盘。

流程一:先搞清楚你的客户到底“在哪里”

外贸新人最大的问题是“平台太多,不知道从哪开始”。

但我后来发现,多数外贸企业的客户来源,基本集中在 6 大渠道:

① 谷歌搜索
② 谷歌地图
③ 领英
④ Facebook
⑤ Instagram
⑥ TikTok

这 6 个平台覆盖了全球 B2B 买家最常出现的地方,80% 的潜在客户都能在其中找到踪迹。

所以,我第一步不是发邮件,而是:

锁定平台 = 锁定客户的活动区域。

流程二:用关键词筛选你的精准客户

我做的是户外用品出口,当时根本不知道怎么搜,于是我直接从产品出发:

  • “outdoor gear importer”

  • “camping accessories distributor”

  • “wholesale outdoor equipment”

  • “sports shop supplier”

谷歌里搜一遍
谷歌地图里搜一遍
领英里搜一遍
Facebook/IG/Tiktok 搜一遍

你会发现:

客户其实从来没难找,是你以前没找对地方。

每个平台搜下来,我平均一天能找到 80–150 个精准潜在客户。

流程三:快速采集客户信息,建立自己的客户池

外贸新人找客户最怕的不是“不够专业”,而是:

效率太低。

手动复制粘贴一个客户信息要 2 分钟,一天只能干几十个。

但当我开始用数字化工具抓数据后( ➡️Gycharm外贸6大渠道获客插件-谷歌+谷歌地图+领英+Facebook+Instagram+Tiktok ),我的效率直接提升 20 倍:

  • 公司名

  • 官网

  • 邮箱

  • 电话

  • 社交账号

  • 国家地区

  • 行业标签

全部自动采集整理成 Excel 客户池。

当你一天能积累 300–500 个客户时,你的第一批询盘自然会来了。

流程四:针对不同平台,用不同方式接触客户

这一步非常关键。

新人往往就是一招:群发开发信。
但这招在现在基本没效果,因为所有外贸人都在群发。

我摸索出来更有效的方法:

① 谷歌/官网客户 —— 走邮件开发

客户邮箱一般比较专业,耐心也更高,适合发专业邮件。

② 谷歌地图 —— 主攻 WhatsApp 或网站客服

谷歌地图通常是“线下实体企业”,对 WhatsApp 回复速度快。

③ 领英 —— 先加好友,再发短句私信

长篇大论没人看。短句效果反而更好:

“Hi John, I noticed your company makes outdoor gears.
We supply OEM camping equipment.
2 min talk?”

④ Facebook/Instagram —— 用“社交形式”的沟通方式

不是推销,而是:

  • 先互动

  • 再点赞

  • 再留言

  • 最后私信沟通业务

这类客户回复率比邮件高 2–5 倍。

⑤ TikTok —— 找达人、找店铺、找批发商

TikTok 很多线下店/电商商家都有账号,出乎意料地“容易联系”。

三、坚持执行 7–14 天,你的客户就会有明显变化

按照这套流程,我后来做到了:

  • 每天新增 300 个客户信息

  • 3 天拿到第一个回复

  • 两周收到 6 个有效询盘

  • 一个月签下第一单

最关键的一点是:

当你开始拥有“源源不断的客户信息”后,你开发客户的成功率会成倍提升。

这就是外贸的底层逻辑 —— 不是你话术好,而是你永远比别人多 10 倍的客户资源。

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