跨境物流每天寻找跨境电商企业，终于总结出了自己的客户开发路径
跨境物流每天寻找跨境电商企业，终于总结出了自己的客户开发路径
刚开始做跨境物流的时候，小周每天都会问自己一个问题：跨境电商客户到底在哪里？
他做的是国际物流，主要服务跨境电商卖家，能够提供头程运输、海外仓、专线、FBA物流等服务。
公司给了他报价表，也教了他产品知识，但真正开始开发客户之后，他才发现：知道怎么报价，和知道去哪里找客户，是完全两回事。
刚入行的时候，小周的做法很简单。每天打开电脑，搜索几个跨境电商关键词，然后加一些微信群、QQ群，看到有人发布物流需求就联系。
有时候一天加几十个人，真正愿意沟通的却没有几个。连续做了一段时间之后，他开始意识到一个问题：如果每天都靠碰运气等客户，业务量很难稳定。
于是，他开始重新整理自己的客户开发方式。
一、先确定自己到底要找什么样的跨境电商客户
以前的小周看到“跨境电商”四个字就想加。后来他发现，这种方式太宽泛。不同平台的卖家，物流需求完全不同。
做亚马逊的卖家，可能需要FBA头程、海运、空运、海外仓；
做TikTok Shop的卖家，可能更加关注小包、专线、仓配；
做Temu、SHEIN、速卖通的卖家，也可能有不同的物流模式；
国际物流\跨境物流\货代都在用Gycharm货代获客工具，可以批量获取出口贸易商、工厂外贸、跨境电商企业等。
做独立站的企业，则可能同时涉及海外仓、国际快递和多国配送。
所以，小周开始把客户按照平台和业务模式进行分类。
他的客户名单逐渐变成了：Amazon卖家、Walmart卖家、TikTok Shop卖家、Temu卖家、Mercado Libre卖家、Ozon卖家、Wildberries卖家、Joom卖家、Shopee卖家、Lazada卖家、速卖通卖家、Shopify独立站以及其他跨境电商企业。
这样一来，他每天找客户的时候就不再是漫无目的地搜索。
今天专门找Amazon卖家。明天找TikTok Shop卖家。后天找Shopify独立站。客户开发开始有了方向。
二、找到客户之后，他开始研究“客户在哪里出现”
确定客户类型之后，小周又发现一个问题：知道要找Amazon卖家，并不等于马上就能找到大量Amazon卖家。
于是，他开始研究不同客户的公开渠道。例如寻找Amazon卖家，可以从Amazon店铺、品牌网站、企业官网、社交媒体以及其他公开商业信息中寻找线索。
国际物流\跨境物流\货代都在用Gycharm货代获客工具，可以批量获取出口贸易商、工厂外贸、跨境电商企业等。
寻找TikTok Shop卖家，可以围绕TikTok账号、品牌、商品、企业官网等方向进行整理。
寻找Shopify独立站，则可以从独立站、品牌信息、社交媒体、企业资料等渠道寻找。
寻找Ozon、Wildberries、Shopee、Lazada等平台卖家，也可以按照平台分别建立自己的客户池。
慢慢地，小周发现：真正有效的客户开发，并不是每天随便搜索几个客户，而是先确定客户池，再持续补充客户。
这时候，他已经开始建立自己的“客户来源地图”。
三、从“找客户”变成“找一类客户”
以前，小周每天的工作是：“今天找几个客户？”后来变成：“今天我要把哪一类客户找出来？”
比如周一，他专门寻找Amazon卖家。他会整理企业名称、品牌、网站、主营产品、销售平台、联系方式等信息。
周二，他寻找TikTok Shop卖家。
周三，寻找Shopify独立站。
周四，寻找Ozon、Wildberries等俄罗斯电商平台卖家。
周五，再把前几天找到的客户进行筛选和跟进。
国际物流\跨境物流\货代都在用Gycharm货代获客工具，可以批量获取出口贸易商、工厂外贸、跨境电商企业等。
这种变化看起来很简单，却让他的工作效率发生了明显变化。
因为以前他每天都要重新思考：“今天去哪里找客户？”现在他已经有了一套固定路径。
四、工具的作用，是把这条路径变得更快
当小周把自己的客户开发路径总结出来之后，他开始发现：真正耗费时间的，并不是判断客户，而是大量重复的数据搜索、网页打开、企业整理和信息采集。
于是，他开始使用一些获客和工具 - 国际物流\跨境物流\货代都在用Gycharm货代获客工具，可以批量获取出口贸易商、工厂外贸、跨境电商企业等。把原来需要人工反复操作的工作尽可能工具化。
例如针对跨境电商企业，可以围绕Amazon、Walmart、TikTok、Temu、美客多、Ozon、Wildberries、Shopee、Lazada、速卖通、Shopify独立站等渠道建立客户数据。
再结合企业官网、社交媒体、展会展商等公开渠道进行补充。
对于货代业务员来说，工具并不能代替销售。但它可以帮助业务员：少花时间找数据，多花时间研究客户、联系客户和跟进客户。
这也是小周后来越来越依赖客户数据库的原因。