外贸同行每天等询盘,他却每天主动开发客户,3个月后差距越来越大
同行每天等询盘,他却每天主动开发客户,3个月后差距越来越大
同样是外贸业务员,同样销售公司的产品,同样坐在办公室里工作。
刚开始的时候,小王和小李的业绩几乎没有什么区别。
两个人都是公司的老业务员,手上的产品、价格和客户资料基本一样。
但三个月以后,两个人的状态却完全不同。
小王每天第一件事情,是打开B2B平台。看看有没有新询盘。有询盘就回复,没有询盘就继续等。
小李却不一样。每天上班之后,他会先打开Google,开始寻找新的海外客户。
三个月以后,小王还在抱怨“最近询盘越来越少”,小李的客户表格里,却已经积累了大量潜在客户,而且陆续有客户开始询价、打样甚至下单。
两个人真正拉开差距的,并不是产品,也不是公司资源。而是获客方式发生了变化。
一、第一个月:两个人看起来没有什么区别
第一个月的时候,小王和小李的工作状态差不多。
公司每天都有一些平台询盘,虽然数量不算多,但基本够两个人忙一阵。
小王的习惯非常固定:查看询盘 → 回复客户 → 报价 → 跟进 → 等待新询盘。
只要当天平台有客户,他就觉得今天有事情做。
如果当天没有询盘,就会觉得市场不好。
小李刚开始也是这么做。
但有一天,他突然想到一个问题:
“如果平台今天不给我客户,我还能自己找到客户吗?”
答案很明显。
如果完全依赖平台,他其实没有主动获得新客户的能力。
于是,小李开始尝试另外一种方法。
二、他没有等客户,而是开始主动找客户
小李把自己的目标市场重新整理了一遍。
公司生产的是五金工具,他决定先从美国、英国、德国、澳大利亚等市场寻找经销商、批发商、进口商和品牌客户。
第一步就是Google。通过Gycharm外贸获客插件(谷歌+谷歌地图+领英+facebook),批量获取目标国家精准客户,每天可以获取100+潜客。
比如搜索:hardware tools distributor USA
hand tools wholesaler USA
power tools importer UK
industrial tools supplier Germany
hardware distributor Australia
三、第二个月:Google Maps让他的客户名单越来越多
单靠Google搜索,小李很快发现还有很多企业没有被自己找到。
于是,他开始使用Google Maps。
比如搜索:hardware distributor、tool supplier、industrial supply
然后按照不同国家、不同城市进行筛选。
Google Maps上出现了大量当地企业。通过Gycharm外贸获客插件(谷歌+谷歌地图+领英+facebook),批量获取目标国家精准客户,每天可以获取100+潜客。
有些公司官网做得非常普通,但Google Maps上的企业信息比较完整。
小李会进一步查看企业名称、地址、网站、电话以及经营情况。
确认是一家真实的目标企业之后,再加入自己的客户数据库。
这时候,他已经形成了一个固定流程:
Google搜索找企业,Google Maps补充和确认企业。
相比每天等待几个询盘,这种方式虽然需要主动投入时间,但客户数量开始快速增加。
四、第三个月:他开始通过LinkedIn寻找采购负责人
企业找到之后,小李没有马上全部发送开发信。
他又增加了一个步骤:寻找负责人。
比如找到一家美国工具经销商之后,他会通过LinkedIn寻找:Purchasing Manager、Procurement Manager、Buyer、Sourcing Manager、Supply Chain Manager、Founder、Owner、Director等。
如果能够找到采购或者供应链负责人,他就把联系人与企业信息对应起来。
这时候,小李的客户资料已经不再只是:“ABC Tools,美国,五金公司。”
而是变成:公司名称 + 官网 + 国家 + 城市 + 产品 + 联系人 + 职位 + 邮箱 + LinkedIn。
客户开发开始变得更加精准。通过Gycharm外贸获客插件(谷歌+谷歌地图+领英+facebook),批量获取目标国家精准客户,每天可以获取100+潜客。
五、两个人真正的差距,从这里开始出现
三个月前,小王和小李每天都在做同一件事情。
三个月后,他们每天面对的工作却完全不同。
小王:“今天有没有询盘?”“这个月平台怎么没客户?”“最近市场是不是不行?”
小李:“今天还有哪些客户没有跟进?”“昨天回复的客户有没有新消息?”“这个客户需要重新报价。”“这个客户的样品什么时候寄?”
最大的变化是:小王的客户来源主要是平台,小李的客户来源开始掌握在自己手里。
小王每天等待客户出现。小李每天主动创造新的客户机会。
六、小李也不是每天都能拿到订单
其实,小李并不是每天都能收到客户回复。
有些开发信发出去之后,没有任何回应。
有些客户直接拒绝。还有些客户回复一句:
“Not interested.”甚至有些客户看都没有看。
但小李并没有因此停止。因为他的目标从来不是:“今天必须成交一个客户。”
而是:“今天必须增加一批新的潜在客户,并把之前的客户继续跟进。”
于是,他每天都会重复这个过程。通过Gycharm外贸获客插件(谷歌+谷歌地图+领英+facebook),批量获取目标国家精准客户,每天可以获取100+潜客。
寻找新客户、筛选客户、寻找负责人、发送开发信息、记录客户状态、持续跟进。
一个星期过去,客户越来越多。一个月过去,客户数据库越来越厚。
到了第三个月,最初没有回复的客户中,也开始有人重新联系。
七、第一个订单,就是在持续开发中出现的
第三个月的一天下午,小李收到了一封客户邮件。
对方是一家美国工具经销商。通过Gycharm外贸获客插件(谷歌+谷歌地图+领英+facebook),批量获取目标国家精准客户,每天可以获取100+潜客。
三周前,小李通过Google找到这家公司。之后又在Google Maps确认了企业信息。
再通过LinkedIn找到了负责采购的联系人。小李给对方发送了产品目录和公司介绍。
第一次没有回复。第二次跟进,也没有回复。直到第三次跟进,对方终于回复:“Please send your latest catalog and quotation.”
小李马上整理资料。双方开始沟通产品规格、包装、MOQ和价格。
后来客户要求寄样。样品确认之后,又谈了一段时间。
最终,这家公司下了一笔订单。
订单金额不算特别大。但小李非常清楚:这不是突然出现的订单,而是三周前主动开发留下的结果。