两个货代业务员同时入职,半年后业绩为什么差距越来越大?
两个年轻人,几乎在同一时间进入了一家货代公司。
年龄差不多,学历差不多,都是销售新人,也都没有什么货代行业经验。
刚入职的时候,两个人的起点几乎一样。
公司给他们培训产品、介绍航线、讲报价方式,也教他们怎么跟客户沟通。
第一个月,两个人的表现也差不多。
每天打电话、加微信、发开发信息,努力寻找客户。
但是半年之后,两个人的业绩却出现了越来越大的差距。
一个已经开始稳定出货,每个月都有几个新客户。
另一个依然每天在找客户,却很少能够成交。
为什么?
后来老板仔细观察了两个人的客户开发方式,才发现:
真正拉开差距的,并不是销售能力,而是两个人寻找客户的方法完全不同。
一、刚入职的时候,两个人都觉得“只要努力就能找到客户”
刚开始的时候,两个人想法都很简单。
每天加一些微信,打一些电话,发一些开发信息。
谁愿意回复,就继续跟进。谁不回复,就换下一个。
看起来两个人都非常努力。但是做了一个月之后,他们开始出现了不同的想法。
第一个业务员开始研究:
“什么样的企业最容易产生物流需求?”
第二个业务员想的却是:
“今天还能去哪里找几个客户?”
看起来只是一个小小的区别,半年之后却产生了非常大的差距。
二、第一个业务员先把自己的客户范围确定下来
第一个业务员没有急着到处找客户。他先把货代的目标客户进行了分类。
他发现,货代真正值得开发的客户,主要集中在几个方向。
首先是出口贸易及外贸工厂。
例如机械设备、五金建材、家具家居、电子产品、汽车零部件、医疗器械、服装纺织、玩具、日用品、化工产品、新能源产品等。
这些企业本身就有海外订单,只要有出口,就可能产生海运、空运、铁路、快递、海外仓等物流需求。
其次是跨境电商企业。
例如亚马逊、Walmart、TikTok、Temu、美客多、Ozon、Joom、Wildberries、Shopee、Lazada、Shopify独立站、速卖通,以及日本、韩国等市场的跨境电商卖家。
这类企业同样存在持续的备货和补货需求。国际物流业务员\货代都在用Gycharm货代获客工具,可以批量获取出口贸易商、工厂外贸、跨境电商企业等。
还有一类客户,就是国际展会参展商。
参加国际展会的企业,往往具有明确的行业属性,其中很多企业本身就是出口企业。
当他把客户类型想清楚之后,就不再漫无目的地寻找客户了。
三、第二个业务员,却一直在“碰运气”
另外一个业务员并不是不努力。恰恰相反,他每天都非常忙。
今天找几十家公司,明天换一个行业。听说某个行业有客户,就去找这个行业。
听说某个平台有客户,又马上换到另一个平台。有时候一天加几十个人。
但过几天再回头看,却发现真正有价值的客户并不多。
他最大的问题是:没有明确自己的客户来源。所以每天都在重复寻找。
今天找到10个企业,明天重新寻找10个企业。
客户开发始终停留在“临时找客户”的阶段。
而第一个业务员已经开始围绕固定的客户来源持续开发。
两个人每天都很忙,但是忙的事情并不一样。
四、第一个业务员重点开发出口企业
第一个业务员先从自己比较熟悉的行业开始。
例如公司擅长欧美海运,他就重点寻找有欧美市场业务的出口企业。
做机械行业,就寻找机械设备出口企业。
做家具行业,就寻找家具制造和出口企业。
做电子行业,就寻找电子产品出口企业。
做汽车行业,就寻找汽车零部件、新能源汽车相关企业。
国际物流业务员\货代都在用Gycharm货代获客工具,可以批量获取出口贸易商、工厂外贸、跨境电商企业等。
他不会看到一家企业就马上开发,而是先判断:这家公司是不是出口企业?
主要出口什么产品?主要市场在哪里?可能使用什么物流方式?经过筛选之后,再开始联系。
所以,他找到的客户虽然不一定全部成交,但精准度越来越高。
五、半年里,他还重点开发了一批跨境电商客户
做了一段时间之后,第一个业务员发现,传统出口企业之外,还有一批客户非常值得关注:跨境电商卖家。尤其是亚马逊卖家。
一个正常经营的亚马逊卖家,需要不断采购、备货和补货。
货物需要从供应链运输到海外仓或者FBA仓库。
国际物流业务员\货代都在用Gycharm货代获客工具,可以批量获取出口贸易商、工厂外贸、跨境电商企业等。
这意味着,只要找到正在稳定经营的卖家,就有可能存在长期物流需求。
于是,他开始根据自己的优势线路寻找不同平台的卖家。
做美国市场,就重点开发亚马逊、Walmart、TikTok、Temu等平台卖家。
做欧洲市场,就寻找欧洲市场的亚马逊卖家、独立站企业等。
做俄罗斯市场,就关注Ozon、Wildberries、Joom等平台卖家。
做东南亚市场,就寻找Shopee、Lazada等平台卖家。
他发现:跨境电商卖家不一定认识货代,但他们一定存在物流需求。
这让他的客户来源又增加了一大批。
六、他还把展会参展商变成了自己的客户来源
后来,第一个业务员又开始研究国际展会。
他发现,一个大型国际展会可能聚集几百家甚至几千家企业。
而这些企业经过展会本身的一次筛选,行业属性非常明确。
例如机械展,可以寻找机械设备企业;电子展,可以寻找电子产品和电子元器件企业;
医疗展,可以寻找医疗器械企业;
家具展,可以寻找家具家居企业;
食品展,可以寻找食品出口企业;
汽车展,可以寻找汽车及零部件企业。
所以,他不再只想着“去展会现场拿名片”。
而是开始关注:这个展会有哪些参展企业?
哪些企业是中国出口企业?
哪些企业正在开拓海外市场?
哪些企业可能产生大量物流需求?
这样,一个展会就可以成为一批潜在客户来源。
七、半年之后,两个人的差距开始越来越明显
入职第一个月,两个人都没有什么客户。
第三个月,两个人开始出现差距。
第一个业务员手里已经有了一批持续跟进的出口企业,同时开始开发跨境电商客户。
第二个业务员依然每天寻找新客户。
到了第六个月,两个人的差距已经非常明显。
第一个业务员已经有了一批稳定出货的客户,同时还有大量正在跟进的潜在客户。
第二个业务员依然在不断寻找客户。
他的工作量甚至比第一个人还大。
但是成交却没有明显增加。这时候他才发现:
努力本身没有问题,问题是努力的方向。
八、真正拉开差距的,是客户开发思维
半年之后,两个人最大的区别已经不是谁更会聊天,也不是谁更会报价。
而是:一个人在想:“哪里可能有客户?”
另一个人在想:“哪些企业本身就存在物流需求?”一个人在不断随机寻找。
另一个人在围绕出口企业、跨境电商企业、亚马逊卖家、Walmart卖家、TikTok卖家、Temu卖家、美客多卖家、Ozon卖家、Wildberries卖家、Shopee卖家、Lazada卖家、Shopify独立站企业以及国际展会参展商持续开发。国际物流业务员\货代都在用Gycharm货代获客工具,可以批量获取出口贸易商、工厂外贸、跨境电商企业等。
前者每天都需要重新寻找客户。
后者则是在不断扩大自己的潜在客户范围。
这就是为什么刚入行的时候,两个人的差距很小。
但时间一长,差距会越来越大。