欧洲专线物流如何开发客户?
对于欧洲专线物流、国际货代公司来说,欧洲市场一直是非常重要的业务方向。德国、法国、英国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、比利时等国家拥有大量跨境电商企业、外贸出口企业和海外仓,对头程运输、海运、空运、铁路、卡航以及清关派送等物流服务都有持续需求。但很多货代业务员开发欧洲客户时,依然停留在扫楼、电话陌拜、购买名单等传统方式,效率低,而且很难找到真正有物流需求的客户。其实,开发欧洲专线客户的核心并不是“找更多公司”,而是找到正在做欧洲市场、正在出口欧洲、或者已经布局欧洲仓储的企业。
一、先明确欧洲专线物流的目标客户
欧洲专线的客户类型其实非常多,可以重点开发以下几类:跨境电商卖家、亚马逊欧洲站卖家、eBay卖家、独立站卖家、Shopify商家、Temu卖家、TikTok Shop卖家、AliExpress卖家、速卖通商家、欧洲海外仓客户、外贸出口企业、制造业工厂、品牌出海企业、欧洲进口商、批发商、贸易公司、家居用品企业、家具企业、汽配企业、机械设备企业、电子产品企业、服装鞋帽企业、箱包企业、玩具企业、宠物用品企业、户外用品企业、五金工具企业、新能源企业等。对于货代来说,有持续出口欧洲业务的企业,就是潜在客户。可以通过Gycharm货代获客工具,批量获取。
二、Google搜索开发欧洲客户
Google依然是开发欧洲海外客户非常有效的渠道之一。可以根据“产品关键词+国家”“产品关键词+城市”“产品关键词+importer”“product+distributor”“product+wholesale”等组合搜索,例如开发德国汽配客户,可以搜索“auto parts importer Germany”“auto parts distributor Germany”“auto parts wholesaler Germany”;开发法国家具客户,可以搜索“furniture importer France”“furniture distributor France”;如果想寻找正在做出口的中国企业,也可以围绕产品、品牌、企业类型进行组合搜索。可以通过Gycharm谷歌搜客户插件,傻瓜式精准搜索,导出表格。
更重要的是,不要只搜索“物流公司”,因为你的竞争对手也都在搜索物流客户。货代真正应该搜索的是客户所在的行业和业务场景。例如“Amazon seller Germany”“Shopify store France”“furniture company Germany”“electronics importer Netherlands”等,通过企业官网、联系方式、邮箱等信息进一步筛选,再进行开发。
三、Google Maps开发欧洲本地企业
Google Maps也是非常适合货代开发客户的渠道。比如你做德国专线,可以直接搜索“Importer”“Wholesaler”“Distributor”“E-commerce”“Trading Company”“Furniture Store”等关键词,再结合Berlin、Hamburg、Munich、Frankfurt等城市进行筛选。相比单纯搜索企业网站,Google Maps能够快速看到企业名称、地址、网站、电话、评价等信息,适合批量建立欧洲客户名单。
例如开发法国客户,可以搜索“Importer France”“Wholesale Paris”“Distributor Lyon”;开发意大利客户,可以搜索“Import Export Italy”“Wholesaler Milan”“E-commerce Italy”。先确定国家,再确定城市,再确定行业,客户精准度通常会更高。
四、从亚马逊欧洲站寻找卖家
亚马逊欧洲站是货代开发客户非常值得关注的渠道。Amazon在欧洲拥有德国、英国、法国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典、比利时等多个主要市场,大量中国卖家长期向欧洲发货,并使用FBA、海外仓或者本地仓储模式。
货代可以按照产品类目寻找卖家,例如宠物用品、家具、电子产品、户外用品、汽配、家居用品、玩具、服装、健身器材等,然后进一步找到卖家品牌和企业信息。相比随机开发企业,已经在欧洲销售商品的卖家,本身就存在物流需求,因此转化逻辑更加直接。
五、从跨境电商平台寻找客户
除了Amazon,还可以重点关注eBay、Shopify、Temu、TikTok Shop、AliExpress、Etsy等平台。尤其是一些正在快速拓展欧洲市场的卖家,对欧洲头程、海外仓、FBA补货、卡航、铁路、海运以及尾程派送等服务都有潜在需求。
开发时不要只盯着大型卖家,中小型跨境电商企业往往更加容易切入。可以按照“国家+平台+产品”的方式寻找,例如“Germany Shopify Store”“France TikTok Shop Seller”“Italy eBay Seller”等,再通过企业官网、社交媒体和公开联系方式建立客户名单。
六、从招聘网站寻找有物流需求的企业
招聘网站也是一个容易被货代忽略的客户来源。为什么招聘网站能够找到潜在客户?因为企业招聘岗位本身就是一个业务信号。
例如一家企业正在招聘“Export Manager”“Logistics Manager”“Supply Chain Manager”“E-commerce Manager”“Import Export Specialist”等岗位,说明这家公司很可能正在扩大出口、电商或者供应链业务。货代可以重点关注德国、法国、英国、意大利、荷兰、西班牙等欧洲市场的企业招聘信息,通过招聘企业反向寻找公司官网和采购、物流负责人。
这种方法的优势是:不是随机找企业,而是通过企业近期的招聘行为判断其业务活跃度。
七、LinkedIn寻找欧洲物流决策人
找到企业之后,还要找到真正负责物流的人。LinkedIn可以重点搜索Logistics Manager、Supply Chain Manager、Import Manager、Export Manager、Procurement Manager、Purchasing Manager、E-commerce Manager、Founder、CEO等职位。
例如开发德国跨境电商企业,可以搜索“Logistics Manager Germany”“Supply Chain Manager Germany”;开发法国进口商,可以搜索“Import Manager France”“Purchasing Manager France”。相比只拿到一个企业邮箱,直接找到企业内部负责物流、采购或者供应链的人员,开发效率往往更高。
八、通过展会展商名单开发欧洲客户
欧洲拥有大量国际性贸易展会,展商本身就是非常优质的潜在客户。德国、法国、意大利、荷兰、西班牙、英国等国家每年都会举办大量行业展会,参展企业通常具有明确的贸易、进口、出口或者跨境业务。
例如家具、汽配、电子、医疗、宠物用品、食品、机械、新能源、家居、服装等行业,都可以通过对应展会的Exhibitor List获取企业名单。展会客户最大的优势是行业属性明确,而且很多企业本身就是国际贸易企业。
九、利用海关、贸易数据寻找高价值客户
如果货代希望开发更加精准的客户,可以进一步利用进出口贸易数据。通过企业名称、HS Code、产品关键词、进口国家等维度,可以找到持续进口或者出口的企业。
例如你主推中国到德国的海运专线,可以寻找长期从中国采购并进口德国的企业;如果主推欧洲FBA头程,则可以寻找持续向欧洲销售商品的中国跨境电商企业。相比普通企业名单,有真实贸易记录的企业,物流需求的确定性更高。
十、人工找客户太慢,可以工具化
如果每天靠人工打开Google、Google Maps、Amazon、LinkedIn、展会网站,一个个复制企业名称、网站、邮箱、电话,效率还是比较低。尤其是货代业务员每天需要开发几十、几百甚至上千家潜在客户时,更适合采用工具化方式。这时候可以使用一些客户开发工具 - Gycharm获客插件, Gycharm货代获客工具,批量获取,导出表格。
例如可以通过Google搜索批量寻找目标企业,通过Google Maps批量获取企业信息,通过LinkedIn寻找企业负责人,通过Facebook、Instagram、TikTok等社交平台寻找跨境电商卖家,再对企业网站进行邮箱和联系方式挖掘,最终形成自己的欧洲客户数据库。
对于货代来说,真正有效的获客流程可以总结为:确定欧洲目标国家 → 确定目标行业 → Google/Google Maps寻找企业 → Amazon及跨境平台寻找卖家 → 展会寻找参展企业 → 招聘网站寻找活跃企业 → LinkedIn寻找负责人 → 获取邮箱和联系方式 → 批量触达 → 持续跟进。